Envios gratuitos em compras superiores a 100€ para Portugal Continental
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Todas as compras realizadas no website HAMARE FOR THE LITTLE WOMAN podem ser trocadas e/ou devolvidas num prazo máximo de 14 dias úteis, após a receção da encomenda.
Aceitamos trocas/devoluções de artigos que sejam entregues na sua perfeita condição, da mesma forma como foi vendido e acompanhado pela respetiva fatura, etiquetas, embalagem e quaisquer outros elementos que façam parte do envio.
Não se efetuam trocas/devoluções de artigos alterados, lavados, usados, com odores ou de alguma forma danificados por mau uso dos mesmos. Não nos responsabilizamos pelo mau uso dos seus artigos, nem pela incorreta lavagem dos mesmos. Sugerimos que consultes a secção cuidados e instruções de lavagem do/s artigo/s que queres comprar pois depende sempre do tipo de peça, da sua composição e dos seus detalhes. Antes de cada compra sugerimos igualmente que consultes a secção guia de tamanhos, para poderes fazer uma compra o mais informada possível. A equipa de apoio ao cliente estará́ ao dispor para ajudar caso surja alguma dúvida (através do formulário de contacto ou através do email info@hamare.pt).
Pedimos que seja enviado um e-mail para info@hamare.pt colocando no assunto “Troca” ou “Devolução” e anexando uma cópia da fatura.
Deves indicar qual a referência/nome do(s) artigo(s) a trocar OU devolver. No caso de se tratar de uma troca, deves indicar a referência/nome do novo artigo e tamanho pelo qual desejas trocar a sua peça.
Quando o artigo for recebido na sede e passar, com sucesso, no controlo de qualidade, será́ enviado um e-mail a informar que o processo está concluído e que o novo artigo está pronto para ser enviado. Caso exista algum acerto de valores, enviaremos o IBAN. Após pagamento e envio do comprovativo, a nova encomenda será́ expedida para a morada indicada anteriormente, no prazo estipulado pela transportadora que escolheste.
O envio da(s) peça(s) a trocar/devolver deve ser feito para a seguinte morada:
HAMARE FOR THE LITTLE WOMAN
Carvalhal Grande Nº6-A
2305-405 Madalena – Tomar
Santarém – Portugal
Para maior segurança, aconselhamos que as trocas/devoluções sejam feitas via correio registado.
Poderás trocar a tua peça por uma outra de valor igual ou superior.
Assim que o artigo chegar à nossa sede e passar com sucesso no nosso controlo de qualidade, a devolução do valor será́ realizada pelo mesmo método de pagamento utilizado na finalização da encomenda. Caso tenhas feito o pagamento através de referência de multibanco, agradecemos que nos facultes o teu IBAN.
Caso os artigos devolvidos não se encontrem nas condições em que foram enviados, a HAMARE reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.
O reembolso é efetuado num prazo máximo de 15 dias úteis após a data de receção do artigo sendo que o custo do envio não será devolvido ao cliente.
Na eventualidade de se tratar de uma devolução por defeito, a HAMARE responsabiliza-se
e reembolsará o valor pago pela peça e o valor dos portes de devolução. Neste caso, deverá entrar em contacto com o apoio ao cliente, através do email info@hamare.pt.
